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一個(gè)朋友提供的國(guó)外男裝博覽會(huì)上照片，這一次是服裝陳列師們把菠蘿、香蕉、檸檬和服裝陳列在一起，我猜想陳列師除了在尋求一種視覺(jué)的新奇感以外，其實(shí)也是借水果來(lái)表達(dá)服裝的一種時(shí)尚鮮度。

不僅水果有新鮮度，服裝同樣也有它的新鮮度，服裝的新鮮度其實(shí)就是流行感。只不過(guò)水果的新鮮度可以眼也可以用嘴來(lái)檢驗(yàn)，服裝只能用眼來(lái)品嘗。

如果把服裝比做菜肴，那么陳列就是經(jīng)過(guò)陳列師的精心調(diào)配后，呈現(xiàn)給顧客是一席的視覺(jué)盛宴，不僅有時(shí)尚的色彩，還有流行的香味。

記得有一次，我們?cè)谝粋€(gè)企業(yè)里給一群40多位資深的店長(zhǎng)做陳列培訓(xùn)，在培訓(xùn)之前，我們先將這些店長(zhǎng)分成紅、黃、藍(lán)三個(gè)隊(duì)，我們提出了這樣一個(gè)問(wèn)題，除了服裝，顧客還想得到什么？三個(gè)隊(duì)的隊(duì)員經(jīng)過(guò)良久的思考和討論后，在紙上寫(xiě)下了這樣一些答案：

A.紅隊(duì)：氣氛、朋友般的親切、時(shí)尚、優(yōu)越感、美好的感受。

B. 黃隊(duì)：良好的環(huán)境、友誼、流行資訊、被尊重的感覺(jué)、生活體驗(yàn)。

C.藍(lán)隊(duì)：良好的購(gòu)物環(huán)境、微笑、時(shí)尚的感受 、優(yōu)秀的服務(wù)、物超所值。

這些店長(zhǎng)至少都有三年以上終端的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)顧客還是相當(dāng)?shù)牧私?。因此我們相信這份答案基本還是真實(shí)的反映了顧客的一些心理感受。在這里我們可以發(fā)現(xiàn)三份答案中都提到：顧客除了購(gòu)買(mǎi)衣服外，以及需要人和人之間的“尊重、渴望、微笑”的精神體驗(yàn)外，他們還需要獲得“良好的環(huán)境、獲取時(shí)尚信息、氣氛”等視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的體驗(yàn)，而這些需求所占的比例一點(diǎn)也不亞于服裝的本身。