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一、商戶(hù)管理
1、深化商戶(hù) “分類(lèi)管理”的原則,對(duì)大商戶(hù)嚴(yán)管,對(duì)中等商戶(hù)公平性規(guī)范化管理,對(duì)小型商戶(hù)實(shí)行人性化管理。小商品市場(chǎng)的商戶(hù)眾多,按商戶(hù)類(lèi)型可以劃分為大中小型商戶(hù)。對(duì)每種商戶(hù)類(lèi)型采取不一樣的市場(chǎng)管理。大商戶(hù)是市場(chǎng)的核心商戶(hù),也是市場(chǎng)的形象,對(duì)大商戶(hù)一定從嚴(yán)管理,大商戶(hù)帶頭執(zhí)行市場(chǎng)的規(guī)章管理制度,整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理會(huì)變得更加順暢。對(duì)商戶(hù)的管理應(yīng)當(dāng)一視同仁,公平、公正,不偏袒任何一方,盡量的去幫商戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)之中存在的問(wèn)題。對(duì)中小商戶(hù)實(shí)行人性化管理,及時(shí)和商戶(hù)進(jìn)行溝通,聽(tīng)取商戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的意見(jiàn);給商戶(hù)傳遞經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立他們經(jīng)營(yíng)的信心。中小商戶(hù)數(shù)量比較多,是市場(chǎng)發(fā)展的核心,對(duì)中小商戶(hù)進(jìn)行扶持和幫助,使他們朝著大商戶(hù)邁進(jìn),市場(chǎng)大商戶(hù)、實(shí)力商戶(hù)多了,自然整體經(jīng)營(yíng)能力就上了一個(gè)臺(tái)階。
2、對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行判斷,總結(jié)經(jīng)營(yíng)好的原因及經(jīng)營(yíng)差的原因,對(duì)經(jīng)營(yíng)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,對(duì)經(jīng)營(yíng)差的商戶(hù)找原因并提出改進(jìn)的意見(jiàn)。許多小商戶(hù)、個(gè)體商戶(hù)都是剛做小商品生意,經(jīng)驗(yàn)欠缺、實(shí)力不足,在經(jīng)營(yíng)中會(huì)碰見(jiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,很多問(wèn)題他們無(wú)法解決,市場(chǎng)要及時(shí)的支持和指導(dǎo)這類(lèi)商戶(hù),幫助他們度過(guò)經(jīng)營(yíng)的難關(guān)。
3、對(duì)非正常經(jīng)營(yíng)和疑是炒鋪(包括鋪貨量少、未配置營(yíng)業(yè)員、不正常營(yíng)業(yè)、裝修和鋪貨未達(dá)到經(jīng)營(yíng)要求、張貼轉(zhuǎn)讓信息等)的商戶(hù)加強(qiáng)溝通管理,按月度施行未位淘汰制度。加強(qiáng)商鋪轉(zhuǎn)讓的合同化管理,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)不善的商家通過(guò)規(guī)范化的合同進(jìn)行鋪位的轉(zhuǎn)讓。
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